Que faire si je suis hospitalisé ?

Comment puis-je vous contacter pour signaler mon hospitalisation ?

Il est recommandé de nous contacter à cette adresse : 

• support@satelia.eu

  
  

Quelles informations dois-je fournir pour suspendre mon suivi Satelia durant mon hospitalisation ?

Pour que nous puissions mettre à jour votre dossier, merci de nous communiquer les informations suivantes :

• La date d’entrée à l’hôpital, le nom de l’établissement, et le service concerné
• Le motif de l’hospitalisation
• La date de sortie, si elle est déjà connue

Que se passe-t-il pendant mon hospitalisation ?

Nous suspendrons les sollicitations pendant toute la durée de votre hospitalisation.

Que faire si la date de sortie n’est pas encore connue ?

Dans ce cas, nous inscrirons une date provisoire dans votre dossier. Vous pourrez nous informer de la date exacte dès que vous la connaîtrez.

Quand dois-je vous recontacter ?

N’hésitez pas à nous contacter dès que vous avez de nouvelles informations, comme la date de sortie, la poursuite de l’hospitalisation, ou un transfert vers un autre établissement. Cela nous permettra d'adapter votre suivi, soit en le reprenant, soit en prolongeant la suspension.

Que se passe-t-il à la fin de mon hospitalisation ?

Les sollicitations reprendront automatiquement dès la fin de votre hospitalisation.