L’équipe soignante de Satelia® (appelée Télesphore) est disponible du lundi au vendredi de 9 à 17h pour échanger avec vous à propos du télésuivi de vos patients et répondre à vos éventuelles questions.
Utilisez l'onglet 'Chat' dans chaque dossier patient pour échanger de manière sécurisée et confidentielle avec l'équipe soignante de Satelia®.
Lorsqu'un message vous est adressé par l'équipe soignante de Satelia®, vous recevrez une notification sur votre interface ainsi qu'un email automatique à l'adresse enregistrée dans votre compte.
Les activités de l'équipe soignante de Satelia® sont encadrées par des protocoles internes, garantissant le respect des référentiels définis par les autorités de santé (cf. Arrêté du 22 juin 2023 relatif à l'inscription d'activités de télésurveillance médicale sur la liste prévue à l'article L. 162-52 du code de la sécurité sociale). Il est important de noter que l'équipe soignante de Satelia® n'est pas habilitée à délivrer des consignes médicales de votre part, notamment concernant les traitements ou les rendez-vous médicaux des patients. Pour générer une ordonnance de biologie, vous pouvez cliquez sur "Demander une ordonnance biologique" dans le menu "Autres actions".